Der zertifizierte Internorm-[1^st] window partner sorgt für Kundenbegeisterung.

Die Firma HESS GmbH wurde von Internorm und einem unabhängigen,
renommierten Beratungsinstitut als Internorm [1st] window partner ausgezeichnet.
Sie erhält dieses Zertifikat für ihre besondere Bemühungen um ihre Kunden.
Das Unternehmen erfüllt die von Internorm vorgegebenen Standards der Kundenzufriedenheit und garantiert damit eine Top-Dienstleistung. Ob die Kunden auch wirklich das bekommen, was ihnen versprochen wurde, überprüft ein unabhängiges Marktforschungsinstitut - jeder einzelne Kunde wird nach seiner Zufriedenheit telefonisch befragt.

Sorgfältige Pflege der Kunden
"Es liegt uns ganz besonders am Herzen, dass alle Arbeiten zur vollsten Zufriedenheit unserer Kunden erledigt werden. Denn begeisterte Kunden sind das größte Kapital - sie empfehlen uns weiter!" sind die Geschäftsführer der HESS GmbH von der Dienstleistungs-Innovation überzeugt. In Workshops wurden die Geschäftsführer Jürgen und Achim Hess und ihr Team entsprechend geschult - hoch motiviert und top-qualifiziert führten sie ihren Betrieb zur Top-Dienstleistung, die nun von einem unabhängigen, renommierten Beratungsinstitut zertifiziert wurde.

Garantierte Standards der Betreuung
Die so genannten "Customer Care-Standards" wurden aus Sicht der Fensterkunden formuliert und reichen vom persönlichen Kontakt, von der Freundlichkeit, der kompetenten Beratungsleistung bis hin zur sauberen Montage und der besonderen Lösung individueller Wünsche u.v.m.. "Im Prinzip sind das ja Selbstverständlichkeiten, aber wir werden diese Leistungen unseren Kunden sogar garantieren!"

Ihr Internorm [1st] window partner!

wir sind erst zufrieden, wenn sie begeistert sind! Fenster- und Türenkauf ist Vertrauenssache. Umso wichtiger ist dabei ein Partner, der Sie entsprechend begleitet, unterstützt, zufrieden stellt und am schönsten ist es, wenn er Sie sogar begeistert.
Und das nicht nur in Bezug auf das Produkt, sondern vor allem auch auf die erbrachte Dienstleistung. Damit Sie vom Service der [1st] window parner garantiert begeistert sind - vom persönlichen Kontakt, von der Freundlichkeit, der kompetenten Beratungsleistung bis hin zur sauberen Montage und der besonderen Lösung Ihrer individuellen Wünsche, gibt es das sogenannte Internorm-Customer Care-Programm, das sich bereits seit über 10 Jahren und mehr als 100.000 erfolgreich geführte Interviews bewährt hat. Alle Internorm Partner, die dieses Programm erfüllen, sind jene Partner, auf die Europas führende Fenstermarke baut – die [1st] window partner.
Diese erkennen Sie aber nicht nur durch ihre Repräsentanz der Marke Internorm vor Ort, sondern vor allem an ihrem besonderen Bemühen um Sie.

Die [1st] window partner erfüllen die 10 Customer Care-Standards, nach denen sie auch regelmäßig geschult von einem unabhängigen Institut zertifiziert werden. Nur so kann Internorm gemeinsam mit diesen top-qualifizierten Partnern ein konstant hohes Leistungsniveau sicherstellen.

 

Bild Internorm

 

Speziell ausgebildete und qualifizierte Monteure

Unsere Qualitätsprodukte sind nur so gut wie ihre Montage.

Erst die Verbindung der besten Fenster und Türen mit einem professionellen Einbau und Service steht für extrem lange Lebensdauer, hohe Witterungsbeständigkeit und Funktionssicherheit, dauerhaften Wohnkomfort und langjährige Garantien.

Wir bauen daher auf ein qualifiziertes Montage-Team, das durchgängig von einem kompetenten Trainer-Team ausgebildet und zertifiziert wird.

Die [1^st] window partner unterstützen Sie nicht nur bei der Wahl der Produkte, sondern vor allem mit ihrer professionellen Dienstleistung.